Müşteri ilişkilerinde başarının anahtarı, hızlı ve etkili iletişimdir. WChat, her ölçekteki işletme için geliştirilen devrim niteliğinde bir canlı sohbet modülüdür. Bu modül, müşterilerinizle ve web sitenizi ziyaret eden herkesle etkili ve verimli bir şekilde iletişim kurmanızı sağlar. WChat'in yenilikçi özellikleriyle müşteri destek hizmetlerinizi üst seviyeye taşıyın.
Web sitesi ziyaretçilerinize ve mevcut müşterilerinize sorunsuz bir canlı destek deneyimi sunun. Görüşmeler, WISECP'nin yönetici paneli > destek sistemi üzerinden işletilir; bu da size tüm iletişim taleplerini merkezi ve kolay bir şekilde yönetme imkanı tanır.
WChat, canlı sohbet özelliğini web site ziyaretçileri, kayıtlı kullanıcılar veya aktif hizmet sahibi olan müşteriler için ayrı ayrı etkinleştirmenize olanak tanır.
Canlı sohbet sisteminizi iş saatlerinize uygun olarak aktive edin. Böylelikle mesai dışı saatlerde gelen isteklerin önüne geçerek iş yükünüzü yönetebilirsiniz.
Müşterilerinize, görüşme sırasında özel verilerini şifreleyerek gönderme imkânı sağlayın. Bu özellik, hassas bilgilerin güvenli bir şekilde korunmasına yardımcı olur.
Ziyaretçilerinizden, görüşme başlatmadan önce ad/soyad, e-posta ve gsm numarası gibi temel bilgileri zorunlu olarak talep edebilirsiniz. Bu, hem etkili bir iletişim, hem de gerekirse diğer kanallardan müşteri veya ziyaretçilerinizle görüşme yapabilmenizi sağlar.
Belirli bir süre sonunda canlı sohbet penceresinin otomatik olarak açılmasını sağlayabilirsiniz. Bu, müşterilerinize canlı sohbet desteği sunduğunuzun fark edilmesini sağlar.
Gelişmiş entegrasyon özelliği ile sınırları aşın ve tüm web sitelerinizde canlı sohbet iletişiminin var olabilmesini sağlayın. "Embed Code" özelliğini kullanarak, sadece birkaç basit adımda, web sitenizden blogunuza, e-ticaret platformlarınızdan sunduğunuz yazılımlara kadar her alanda canlı sohbet sisteminizi sorunsuz bir şekilde entegre edebilirsiniz.
Daha Fazla Bilgi EdinWeb sitesi ön arayüzünde nasıl çalıştığını görün.
Yönetim paneli arayüzünde nasıl çalıştığını görün.
Türkiye (Türkçe)
Worldwide (English)
